Gli operatori virtuali di telefonia mobile costituiscono un’ottima ed economica alternativa ai classici gestori telefonici, sempre più criticati dagli utenti a causa della poca cura del cliente, dell’attivazione automatica di servizi non richiesti, delle opzioni gratuite che diventano a pagamento.
Gli operatori virtuali, in inglese Mobile Virtual Network Operator (MVNO), sono società che propongono tariffe per cellulari senza avere licenza per il relativo spettro radio e tutte le infrastrutture necessarie a fornire tali servizi: per consentire agli utenti di usufruire di una rete, gli operatori virtuali stipulano accordi con i principali gestori telefonici ed utilizzano la rete di questi ultimi per consentire le chiamate e la navigazione in internet.
Gli operatori virtuali rappresentano l’unico modo per sfuggire ai terribili imprevisti che i gestori classici impongono ai propri utenti: dai cambi di tariffe alla sottrazione di credito, all’improvviso ed in apparenza senza motivo, queste situazioni ormai sono all’ordine del giorno e diventano il principale motivo per il quale molti possessori di smartphone decidono continuamente di cambiare le tariffe per cellulari scelte.
Altroconsumo ha intervistato i propri soci chiedendo loro un parere sulla compagnia alla quale si sono affidati per chiamare e navigare in internet tramite lo smartphone: questa indagine ha evidenziato parecchie lacune e lamentele sugli operatori principali, evidenziando la volontà della maggior parte dei partecipanti di voler cambiare gestore telefonico entro l’anno successivo; gli operatori più criticati sono stati Tre Italia e TIM, mentre rientrano nella media gestori come Vodafone e Wind e gli operatori virtuali Coop Voce, Tiscali Mobile, Fastweb Mobile e PosteMobile. Questi sono stati elogiati in tutti i campi del questionario proposto ai soci di Altroconsumo: emergono, infatti, posizioni positive degli utenti sia per quel che riguarda la connessione internet (un giudizio pessimo è stato invece dato a Wind), sia per quel che riguarda il Servizio Clienti, per il quale emerge l’operatore virtuale CoopVoce, il primo nato in Italia nel 2007. I clienti degli operatori virtuali sono, in generale, fra i più soddisfatti: i gestori virtuali più elogiati e scelti sono Fastweb Mobile, Tiscali Mobile, Coop Voce e Poste Mobile, che si appoggiano rispettivamente alla rete TIM (Fastweb, Tiscali e Coop Voce) ed alla rete Wind (Poste Mobile), il che costituisce un punto di forza dal momento che offrono copertura pari a quella proposta dai grandi gestori. E’ conveniente affidarsi a questi operatori anche per le tariffe proposte, più economiche e soprattutto più ricche di servizi rispetto quelle dei classici gestori: i quantitativi di giga per navigare in internet previsti da queste offerte sono di gran lunga superiori a quelli inclusi nelle tariffe per cellulari di gestori come TIM o Vodafone che, per un ulteriore giga di connessione, arrivano a scalare dal credito anche 5€. Le tariffe per cellulari proposte dagli operatori virtuali possono essere solitamente modificate in qualsiasi momento: non si corre il rischio di attivare per errore servizi a pagamento e sono ormai presenti sul territorio nazionale da diversi anni, finendo con il soddisfare centinaia di migliaia di utenti.
Operatori Virtuali: Tariffe per Cellulari a Partire da 4€ al mese
Abbiamo segnalato, fra i punti di forza relativi agli operatori virtuali, la possibilità di attivare tariffe per cellulari economiche e ricche di servizi: i canoni richiesti da questi gestori sono, infatti, di gran lunga inferiori a quelli proposti dagli operatori maggiori, arrivando ad offrire tariffe per cellulari a canoni mensili a partire da 4€. Fra gli operatori virtuali più apprezzati, rientra Coop Voce, il primo gestore MVNO nato in Italia nel 2007: Coop Voce si appoggia alla rete TIM, dando così ai propri utenti la possibilità di usufruire di una delle reti migliori presenti in Italia. Le tariffe per cellulari Coop Voce sono molto economiche e prevedono grandi quantità di minuti e giga: per chi desidera passare a Coop Voce, è possibile richiedere l’offerta Zero Smart che include, ad un canone di 4€ al mese per sempre, 1 Gb di internet e minuti a zero centesimi con 10 centesimi di scatto alla risposta; per ogni Gb aggiuntivo richiesto, il costo mensile è di soli 2€. Un’altra offerta dedicata ai nuovi clienti è ChiamaTutti 5 Gb, tariffa per cellulari disponibile a 14€ mensili per sempre, con inclusi 5 Gb di connessione internet, 2000 minuti per chiamare e 2000 sms, anche per chi desidera mantenere il proprio numero.
Anche Fastweb Mobile si appoggia alla rete TIM: al pari degli altri operatori virtuali, sono proposte tariffe per cellulari con canoni davvero economici; si parte da 6€ al mese per le offerte con ricarica automatica Mobile 250, con 250 minuti di chiamate e sms e 6 Gb di internet, e Mobile 500, con 500 minuti, 500 sms e 3 Gb di internet. Disponibile sia in versione ricaricabile che in abbonamento, una delle tariffe per cellulari Fastweb Mobile più convenienti è Mobile Freedom, disponibile ad un canone di 15€ mensili, con inclusi minuti e sms illimitati e ben 6 Gb per navigare in internet da smartphone. Infine, è da segnalare l’offerta Mobile Fuel, con canone di 10€ al mese: questa tariffa per cellulari include 300 minuti, 300 sms e 2 Gb.
Tiscali Mobile Smart è una tariffa per cellulari dell’operatore virtuale Tiscali, che si appoggia alla rete TIM: disponibile in diverse varianti, questa offerta propone al pari degli altri MVNO canoni davvero economici, con rinnovo ogni 4 settimane. Si parte da 6€ a rinnovo per Tiscali Mobile Smart 1 Gb, che include 1 Gb di internet, 200 minuti di chiamate verso tutti e 200 sms; la versione con 3 Gb di connessione è invece proposta ad un canone di 9€ ed include oltre ad internet anche 500 minuti di chiamate verso tutti, minuti illimitati verso i numeri Tiscali Mobile e sms illimitati. Tiscali Mobile Smart 5 Gb propone invece 3 Gb di internet, 1000 minuti di chiamate verso tutti e sms illimitati ad un costo di 14€ a rinnovo.
PosteMobile è l’unico degli operatori virtuali citati che si appoggia alla rete Wind: propone offerte convenienti in grado di soddisfare le esigenze di chiunque con rinnovo ogni 4 settimane, con particolari vantaggi per quanti si affidano ai servizi di Poste Italiane. Fra le tariffe per cellulari, segnaliamo le nuove proposte Creami Giga, che offrono fino a 5 Gb di connessione internet e 1000 crediti da spendere nel modo in cui si preferisce. Un credit equivale ad un minuto di chiamate, un sms o 1 Mb di traffico dati. Le varianti di Creami Giga sono:
– Creami Giga 1 Gb, con 1 Gb di traffico dati e 1000 credit a 10€;
– Creami Giga 3 Gb, con 3 Gb di internet e 1000 credit a 12€;
– Creami Giga 5 Gb, con 5 Gb di connessione e 1000 credit a 16€.
