Da tempo le videochiamate hanno rappresentato un nuovo modo di comunicare con i clienti, tuttavia Vodafone ha deciso di interrompere il servizio. Scopriamo assieme di più.
Termina il servizio di videochiamate Vodafone
Da qualche giorno Vodafone Italia sta comunicando via SMS ai clienti di rete mobile che non sarà più utilizzabile il servizio di videochiamata, che permette di effettuare e ricevere chiamate dai videotelefoni UMTS con tariffazione al minuto. Tale servizio cesserà di esistere il 15 febbraio 2021.
Questo è il testo dell’SMS inviato dall’operatore telefonico:
“Gentile cliente ti informiamo che il servizio di videotelefonia che permette di effettuare e ricevere chiamate da videotelefoni UMTS con tariffazione al minuto non sarà più utilizzabile dal 15 febbraio 2021. Potrai continuare ad effettuare videochiamate utilizzando il traffico dati tramite le tue app preferite (ad esempio WhatsApp, Zoom, Skype, Microsoft Teams).”
Data la diffusione di app dedicate, Vodafone ha deciso di permettere ai clienti di usare il traffico dati con app come Whatsapp, Zoom, Skype e Microsoft Teams. Il servizio di videochiamata, infatti, era diventato obsoleto e i prezzi a consumo elevati, anche se in passato erano state realizzate promozioni dedicate. Ad esempio, le tariffe del servizio di video telefonia erano quelle previste dal piano base.
Per fare un esempio, con Vodafone 25 la videochiamata costava 50 centesimi di euro al minuto verso i numeri Vodafone e 1,50€ al minuto verso gli altri operatori, con uno scatto alla risposta di 15 cent. Per usare il servizio era necessario avere un videotelefono UMTS, la rete 3G e i formati audio e video dovevano essere compatibili con il servizio di videotelefonia attivo sulla SIM. Il servizio di videochiamata era automaticamente attivo sulla SIM e si poteva disattivare dall’Area Fai da Te sul sito dell’operatore.
Come detto, dal 15 febbraio 2021 il servizio si disattiverà in automatico per tutti i clienti. Inoltre, dal 25 febbraio al 28 febbraio 2021 è prevista la progressiva dismissione della rete 3G Vodafone a favore del 4G.
Videochiamata, un servizio che ha cambiato il modo di usare il telefono
La videochiamata ha rivoluzionato in passato la classica telefonata, permettendo di vedere l’interlocutore. Si tratta di un servizio che appartiene alla categoria della videoconferenza e si può usare con telefonini che appartengono allo standard UMTS o con un videotelefono da collegare alla rete fissa. Con l’introduzione del protocollo Digital Transfer Mode (DTM) si possono fare videochiamate anche su terminali GMS.
Tanti sono i vantaggi della videochiamata e in particolare della videoconferenza, che oggi si può fare con Skype, Zoom, WhatsApp e altri tool. In particolare, rispetto alle riunioni in loco, le aziende possono ottimizzare tempi e risorse e assicurare una migliore collaborazione ai dipendenti. Oggi è aumentato il numero di persone che possiedono dispositivi mobili personali e anche la videochiamata si è evoluta. La mobilità fa parte della vita delle aziende e si può lavorare dappertutto, soprattutto la produttività non è vincolata dalla presenza fisica in azienda. Se, ad esempio, si deve organizzare una riunione con i responsabili commerciali che si trovano fuori sede con il VOIP Mobile tutti possono partecipare virtualmente all’incontro.
Oltre a questo i fornitori di chiamate VOIP permettono di accedere alla possibilità di registrare la videoconferenza o di condividere lo schermo con altri partecipanti, anche se questa tecnologia è ideale anche per le videochiamate private.
Sicuramente l’aspetto più rilevante delle videochiamate su dispositivi mobile è il fatto che diventano essenziali negli ambienti di lavoro dove è fondamentale la collaborazione. Gli smartphone rendono possibile l’integrazione di funzioni che appartenevano fino a qualche tempo fa solo ai computer. Oggi gli operatori di telefonia mobile si sfidano a colpi di giga per permettere l’uso di app e tool per fare videochiamate, a partire dal tradizionale Skype fino al più innovativo Zoom.
Proprio la crescente diffusione di questi servizi ha portato Vodafone alla decisione di dismettere dal 15 febbraio 2021 il servizio di videochiamata per tutti i clienti.
